Politica de Retur

Indiferent dacă ați realizat achiziția ca persoană fizică sau juridică, beneficiați de dreptul de retur în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii produsului, pentru orice produs cumpărat de pe site-ul www.lazaro.ro

Dreptul de retur în termen de 30 de zile nu afectează dreptul legal de retragere în termen de 14 zile, conform O.U.G. 34/2014.

Condiții de acceptare a returului

Pentru a fi acceptat fără costuri suplimentare, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat:

nefolosit
fără urme de utilizare
fără lovituri sau zgârieturi
în ambalajul original
însoțit de toate accesoriile
ambalat corespunzător pentru transport

Procedura de retur

Pentru returnarea unui produs, este necesar:

Să trimiteți o cerere de retur pe email la:
📧 contact@lazaro.ro
Să contactați telefonic în prealabil:
📞 0734 417 195

După confirmarea cererii, veți primi instrucțiunile necesare pentru trimiterea coletului.

Modalități de retur

Produsele pot fi returnate:

prin curier (ridicare de la adresă)
prin locker (easybox), în limita dimensiunilor acceptate

Costuri de retur

Returul este 20 lei pentru colete cu greutatea mai mică de 10 kg
Pentru colete peste 10 kg, costul transportului este suportat de client dacă returul este din motive personale

Cost orientativ: